Litige LIT-5211
Double débit sur QR · signalé par le marchand
SLA de signalement à l'établissement receveur — 30 minutes
Notification transmise le 18 juil. 2026 · 07:03 à Lanala Finances
Opération contestée
Référence
LP2026500868
12 juil. 2026 · 12:11
Montant contesté
97 000 GNF
Récupérable estimé
33 950 GNF
Effectivement récupéré
0 GNF
Note d'instruction
Chronologie du dossier
Signalement enregistré
18 juil. 2026 · 06:58 · Marchand (portail)
Double débit sur QR
Notification à l'établissement receveur
18 juil. 2026 · 07:03 · Lanala Pay — routage FSPIOP
Délai de 5 min (SLA 30 min)
Ouverture de l'investigation
18 juil. 2026 · 12:58 · M. Camara
Rapprochement des écritures de grand livre et du journal de caisse.
Perspective de récupération
Le taux de récupération réel constaté sur l'ensemble du portefeuille est de 3,5 %. L'estimation affichée pour ce dossier est un plafond théorique : hors blocage immédiat des fonds, la récupération effective reste faible.