Litige LIT-5205
Marchandise non livrée · signalé par le marchand
SLA de signalement à l'établissement receveur — 30 minutes
Notification transmise le 7 juil. 2026 · 21:29 à SoutraMoney
Opération contestée
Référence
LP2026501148
22 juil. 2026 · 00:15
Montant contesté
17 000 GNF
Récupérable estimé
5 950 GNF
Effectivement récupéré
0 GNF
Note d'instruction
Chronologie du dossier
Signalement enregistré
7 juil. 2026 · 21:21 · Marchand (portail)
Marchandise non livrée
Notification à l'établissement receveur
7 juil. 2026 · 21:29 · Lanala Pay — routage FSPIOP
Délai de 8 min (SLA 30 min)
Perspective de récupération
Le taux de récupération réel constaté sur l'ensemble du portefeuille est de 3,5 %. L'estimation affichée pour ce dossier est un plafond théorique : hors blocage immédiat des fonds, la récupération effective reste faible.